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DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
A continuación le presentaremos varias reacciones y necesidades
básicas por áreas de cualquier negocio.
Por favor conteste HONESTAMENTE y marque en el parentesis
lo siguiente :
SI = 1
MAS O MENOS (INTERMEDIO) = 2
NO = 3
Considerando de que el resultado sea máximo al 80% sobre
su respuesta valor No. 1 su empresa es buena y esta controlada.
Ejemplo -. Si en 100 preguntas consideramos que 80 puntos sean recomendables
y si la suma resulta mayor o sea puede ser 90 a 120 puntos . En
estso casos su situación es de tratarse y corregirla inmediamente.
FORMATO DE EVALUACION :
DATOS DE LA EMPRESA :
NOMBRE :
DIRECCION :
TELEFONO :
FAX :
ACTIVIDAD :
PRODUCTOS DE FABRICACION O COMERCIALIZACION :
NUMERO DE EMPLEADOS :
OTRO :
1. SITUACION GERENCIAL
| Conoce
o tiene bien definida la misión de su empresa |
(
)
|
| Fija
objetivos, políticas, reglas y metodos |
(
)
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| Programa
y diversifica su crecimiento |
(
)
|
| Tiene
definidos sus planes, políticas y procedimientos |
(
)
|
| Prepara
planes a corto, mediano y largo plazo |
(
)
|
| Prepara
presupuestos anuales y escritos para sus costose ingresos |
(
)
|
| Considera
que su organización es la adecuada para lograr sus planes,
objetivos y metas |
(
)
|
| Supervisa
adecuadamente a su personal |
(
)
|
2. TECNOLOGIA Y METODOS DE TRABAJO
| Considera
que su maquinaria, equipo y tecnologia es la adecuada |
(
)
|
| Su
distribución de planta porcesos y flujos de trabajo son
los correctos |
(
)
|
| Cuenta
con metodos de trabajo debidamente validados y actualizados |
(
)
|
| Opera
controles de producción y estrategias de calidad total |
(
)
|
| Maneja
metodos de empaque, almacenamiento, embarque y manejo de materias
y productos |
(
)
|
| Ocupa
el 100% de sus capacidad en maquinaria y recursos humanos |
(
)
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3. MERCADO Y SERVICIO
| Reparte volantes, calendarios u obsequios |
( )
|
| Maneja productos nuevos y mejorandos que el
solicitan |
( )
|
| Conjuntamente con sus proveedores promueve
y obsequia muestras |
( )
|
| Cree que sus clientes le recomiedan con familiares
y amistades |
( )
|
| Sus clientes están satisfechos con sus
productos, surtido, precio y servicios |
( )
|
| Aprovecha posters, exhibidores promocionales
y premios de sus proveedores |
( )
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4. SITUACION FINANCIERA
| Tiene establecidas politicas y objetivos sobre
inversiones, utilidades, y retorno sobre inversión |
( )
|
| Son suficientes sus recursos economicos actuales,
tiene planes para conseguirlos |
( )
|
| Sus politicas y sistemas de tesoreria son confiables
le evitan perdidas |
( )
|
| Tiene establecidas politicas de credito y cobranza |
( )
|
| Investiga la situación crediticia capacidad
de pago y referencias de sus clientes |
( )
|
| Mensualmente revisa su cartera de cuentas por
cobrar |
( )
|
| Conoce cual es su punto de equilibrio |
( )
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| Prepara presupuestos y pronosticos de los recursos |
( )
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5. VENTAS
| Registra sus venras diarias mensuales |
( )
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| Estima sus ventas diarias, mensuales y anuales |
( )
|
| Tiene existencias de todos los productos o
servicios que sus clientes solicitan |
( )
|
| Puede estimar las ventas mensuales de su competencia |
( )
|
| Analiza el volumen de ventas mensuales, semestrales
y anuales |
( )
|
| Vende productos de mucha venta y poca utilidad |
( )
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6. PLANEACION DE PRODUCTOS
| El diseño de sus productos es adecuado
satisface la necesidad de sus clientes |
( )
|
| Identifica que sus productos sean rentables |
( )
|
| Su clientes se sienten satisfechos por el servicio,
surtido, calidad y precio de sus productos |
( )
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| Investiga su mercado y las necesidades de su
clientes para comercializar productos |
( )
|
| Coordina sus acciones con las areas de finanzas
produccion y ventas para lanzar nuevos productos |
( )
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| Investiga a sus clientes y mercado y los costos
antes de introducir un nuevo producto |
( )
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7. COMPETITIVIDAD DE COSTOS
| Sabe el monto de sus perdidad por caducidad
mermas o robos |
( )
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| Tiene registros o estadisticas de sus costos
o gastos por sueldos rentas, seguros, telefonos, luz, agua,
impuestos u otros |
( )
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| Conoce sus costos de materias primas , mano
de obra maquinaria, equipo y todos sus costos fijos |
( )
|
| Sabe como clacular el costo total de cada uno
de sus productos o servicios |
( )
|
| Al fijar precios a sus productos o servicios
considera los costos totales, margen deseado de utilidad y los
precios de la competencia |
( )
|
| Los precios de sus produtos o servicios con
competitividad en comparación al mercado |
( )
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8. INVESTIGACION DE MERCADO
| Investiga los productos o servicios nuevos
marcando los que sus clientes solicitan |
( )
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| Identifica las necesidades de sus clientes |
( )
|
| Realiza algun tipo de promocion para captar
nuevos clientes |
( )
|
| Conoce las caracteristicas de las personas
que le compran |
( )
|
| Conoce cuales son las caracteristicas de la
zona donde se encuentra su negocio |
( )
|
| Atiende oportunamente los reclamos y quejas
efectuados por su cliente |
( )
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9. DISTRIBUCION Y ALMACENAMIENTO
| Verifica y controla periodicamente la existencia
de productos materias e insumos |
( )
|
| Tiene alguna politica sobre maximos y minimos
que debe haber en existencia |
( )
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| Lleva registros y controles de los movimientos
de entrada y salida de su almacen |
( )
|
| Sus existencias fisicas coinciden con sus registros
o controles |
( )
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| Cuenta con registros y controles para operar
sus inventarios y realizar entregas a tienpo |
( )
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| La distribución de los productos no
tiene retraso |
( )
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10. RECURSOS HUMANOS
| Tiene rotación de personal |
( )
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| Capacita a su personal segun sus necesidades |
( )
|
| Incrementa los salarios de los trabajadores
de acuerdo a los ingresos de la empresa |
( )
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| Ha implementado algun incentivo a sus trabajadores |
( )
|
| Se preocupa por las condiciones de trabajo
de sus empleados |
( )
|
| Motiva a sus trabajadores a traves de algún
incentivo |
( )
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